Repositorio Institucional de Ciencia Abierta - Runacar
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http://www.repositorio.unacar.mx/jspui/handle/1030620191/581| Title: | El Sistema de Gestión de Calidad En la Biblioteca de la Universidad Autónoma del Carmen: La certificación de sus procesos en busca de la mejora continua |
| Authors: | VÁZQUEZ MARTÍNEZ, JUAN ÁNGEL VÁZQUEZ JIMÉNEZ, JOSÉ SEBASTIÁN |
| Issue Date: | Jan-2015 |
| Publisher: | Universidad Autónoma del Carmen |
| Citation: | Vázquez-Martínez, J.A.(2015). EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARMEN: LA CERTIFICACIÓN DE SUS PROCESOS EN BUSCA DE LA MEJORA CONTINUA. Universidad Autónoma del Carmen. Acalán- Revista de la Universidad Autónoma del Carmen. Ene-Feb 2015. No. 93.ISSN 1405-9401. págs 11-22. |
| Abstract: | Las bibliotecas de las Instituciones de Educación Superior deben de estar diseñadas con estándares que permitan contribuir a la eficacia y eficiencia institucional. Esto lo podemos comprobar por la incorporación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) por distintas universidades del país a sus Sistemas Bibliotecarios, que aquí se expone. En este trabajo, además, se documenta el proceso de certificación de la biblioteca de la UNACAR, así como los retos y desafíos que se deben afrontar para que la certificación de los procesos propicie un servicio bibliotecario de calidad en la búsqueda de la mejora continua, para la razón de ser de la institución: los estudiantes. |
| Description: | Las bibliotecas coadyuvan al logro de la Misión y Visión de sus instituciones, esto para posicionarlas como líderes en sus respectivas regiones. Para ello deben estar diseñadas con estándares que permitan contribuir a la eficacia y eficiencia institucional, esto es, las bibliotecas deberían estar certificadas para dar servicios de calidad. Lograr la certificación en una biblioteca es toda una experiencia. Se encuentran muchos retos y limitaciones; primero que nada todo esto resulta muy interesante, ya que hay que identificar fortalezas y también debilidades, descubrir las oportunidades de mejora y, claro, identificar las amenazas y debilidades. Esas hay que enfrentarlas. Ese es el reto. |
| URI: | http://www.repositorio.unacar.mx/jspui/handle/1030620191/581 |
| ISSN: | 1405-9401 |
| Appears in Collections: | SOCIOLOGÍA |
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| EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA BIBLIOTECA DE LA UNACAR.pdf | 3.32 MB | Adobe PDF | View/Open |
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